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專訪流利說CFO:跑馬圈地時代已過,精細化管理才能存活

來源:騰訊科技 作者:佚名 日期:2020-05-31 16:56

  今年流利說迎來了關鍵的戰略轉型期,從之前主營成人英語業務,提出了“Education For All”的目標。

  引入經驗豐富的職業經理人成為了重要的動作。5月初,流利說方面宣布任命孫兵為首席財務官(CFO),全面負責流利說的財務管理工作,立即生效。孫兵向創始人、董事長兼CEO王翌匯報。

  流利說方面認為,作為美國注冊會計師,孫兵長期擔任上市公司或大中型民營企業的CFO,在金融和會計等領域有超過二十年的豐富經驗。鈦媒體從公開資料發現,孫兵此前從事的行業多集中傳統行業,比如說新能源,以及德勤會計事務所等。

  但顯然,傳統行業經驗豐富的職業經理人,要融入且帶領這家公司實現戰略和目標并不輕松。日前,孫兵接受了鈦媒體的采訪,以一個傳統行業高管的視角來看待當前在線教育行業的現狀和前景。這也是孫兵首次以流利說CFO的身份公開接受媒體訪問。

  姍姍來遲的K12業務,新CFO如何破局?

  相比眾多線上或線下的教育培訓機構早早開啟了K12布局的策略,直到今年,主營成人英語的流利說,才明確對外強調其布局青少兒業務的想法。

  鈦媒體了解到,今年3月,流利說少兒英語推出了針對6至9歲年齡段的“飛躍預備級”課程,解決的是學齡后少兒高效解決英語啟蒙晚的痛點;4月,上線了服務3至6歲學齡前少兒設置的初學者啟蒙課程。

  流利說方面表示,未來還將持續投入和布局該細分市場,并探索更多拓展機會。

  在流利說董事長兼CEO王翌看來,疫情帶來的用戶在線學習習慣的加速形成,以及后疫情時代新的行業格局,給在線教育企業發展帶來了新的機會和挑戰,流利說依然堅定“Education For All”的戰略轉型和可持續增長目標。

  這一次“Education For All”戰略轉型的明確提出,意味著流利說必須要在穩住成人英語的基本盤的前提下,才有可能放心地去進軍廝殺更為激烈的少兒英語市場。

  流利說目前的可行策略在于,進一步鞏固成人英語業務板塊,然后實現從家長用戶轉化到少兒產品的購買,進而平攤日益高企的獲客成本。

  因而也不難理解,為什么流利說高管團隊提出今年公司的核心目標是,公司全年實現現金流為正,以及成人業務板塊實現盈利。

  不過,目前看來,流利說的形勢卻不是那么樂觀。

  最新一季財報顯示,2020年第一季度,流利說凈收入2.283億元(3220萬美元),較去年同期下降9.9%;凈虧損1.97億元(2782萬美元),去年同期為6730萬元人民幣(約合1000萬美元)。

  在這樣的情況下,孫兵的加入,被流利說寄予了極大的期待。孫兵告訴鈦媒體,在加入流利說時,去了解了每一位創始人和股東的想法,歸納起來,他們希望孫兵能將此前在傳統行業的成熟的運營機制和體系,發展植入到流利說這樣一個基于互聯網而生的年輕公司(流利說2012年9月創立)。

  流利說(NYSE:LAIX)首席財務官孫兵,圖片由受訪者提供

  作為公司新晉CFO,他告訴鈦媒體,公司都是以盈利為目的,一個公司財務的決策,通常是把各部門串起來的一條線。無論是銷售、內容、市場都是圍繞著財務的這根線,把大家串在一起,形成一個共同的目標。這個“線”的表現方式,就是公司的整體預算,整體戰略,以及整體的目標方向。

  具體到執行層面,就是通過全年的整體的預算,再分解到每個季度每個月每個部門,齊頭并進,按照目標去執行。CFO在其中的一個角色是,通過這樣一個預算的機制,確保這條線是按照公司需要的方向推進。當任何一個方向出現異常的時候,需要去協調公司內部的資源,去彌補和加強缺陷的部分,以保證整體的節奏的進行。

  激烈競爭市場下,需要精細化管理

  普遍來說,年輕的互聯網公司,沒有歷史的包袱,往往比較年輕且富有激情,看準一個方向,可以靈活且快速的切入,在管理上也相對粗放;而已經成熟的大公司,做出決策和執行可能相對來說慢一些,但整體的架構、管理會相對完善,在精細化管理上比較有經驗。

  比如說,在投放上,創業公司為了跑馬圈地快速占領市場,有時候只會把控整個渠道費用以及ROI,忽視了對細節的把控。而一些成熟的公司,會關注到每條業務線的每個投放渠道,并且在不同的時間段,持續且定期去關注投放與回報的比例,及時調整。但這樣保守的策略,也可能錯失一些潛在的機會。

  流利說面對的尷尬現狀是,成人英語的市場在整個教育培訓行業中已經不再“吃香”。去年,鈦媒體文章《韋博英語爆雷,成人英語培訓黯然謝幕》中提到,隨著中國高等教育的擴招,四六級英語考試的進一步普及,英語水平已經不是職場人士最頭疼的問題。

  伴隨著外企逐年撤出中國,本土企業的強勢崛起,以及近些年保守主義在全球的彌漫,以職場英語為主導的成人英語市場逐年萎縮。

  中國的資本市場目前也已經不再看好成人英語培訓。鈦媒體PRO報告統計,今年4月國內投融資事件中,服務于少兒的素質教育項目強勢領跑,成人英語相關的為零。而德勤的報告也披露,在線語言學習的市場份額日漸收窄,在其中占比很低的成人英語培訓將得到進一步壓縮。

  不過即便如此,受益于從小在外國語學校學習,且后續在多個外企有求職的經歷的孫兵,向鈦媒體表示,堅定地看好中國的成人英語市場的,認為整個市場會加速往線上的轉型。

  而在這個過程中,目前在線上成人英語教育擁有一定口碑和品牌知名度的流利說,是用戶學習的首選,在成人英語市場一定可以取得比競爭對手更低的獲客成本。

  不過,他也向鈦媒體坦言,相對于少兒市場和K12教育,成人學習市場確實很難有一個指數級的爆發式增長,但是成人英語市場一定還是一個健康增長的市場。他們有信心將流利說打造出一個健康的、可持續增長的商業模式,并且今年會向市場呈現出這樣的結果。

  讓市場看到流利說能做到這樣的成績,也是孫兵今年最重要的事情之一。

  在孫兵看來,從財務的角度來說,需要“眼高手低”。具體而言,在制定目標的時候眼界要高,要看到英語市場的格局,和流利說獨特的商業模式;但是具體在執行層面手要低,細致到每一塊錢都要做到有效管理,無論是在市場投放還是人力成本上,都要從精細化管理的角度著手。

  當機會大于一切的時候,快速搶占市場就是真理和正義,而當市場競爭日趨激烈之時,空間越來越狹隘,或許只有精細化的管理才能生存下來。

  兩者之間的理念需要融合并非易事。孫兵認為公司不會有太多的顧慮,“我是一個非常典型、非常typical的綜合的企業領導團隊成員,我不是一個空降兵,在本質上我已經是一個本土的成員。”(本文首發鈦媒體APP,作者|李程程)

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